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Centro de ayuda

Aquí hay algunas respuestas rápidas a algunas de nuestras preguntas más frecuentes. Para nuestra sección de ayuda completa, consulte los enlaces a la izquierda.

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Seguro de calidad

  • Pasos detallados

    Ya sea que elija un tama?o estándar o nos proporcione su tama?o personalizado, todos nuestros vestidos y esmóquines/trajes de etiqueta se confeccionan personalmente para usted desde cero. Tratamos cada vestido con especial cuidado y dedicación.Haz clic aquí para ver cómo hacemos tu vestido paso a paso

  • Garantía de calidad

Sobre NextProm

  • Recomendaciones de clientes
  • ¿Dónde está tu ubicación?

    Nuestra fábrica ubicada en China, hemos estado a la vanguardia del diseño nupcial durante más de 10 años, tiempo en el que ha crecido hasta convertirse en un ícono en la industria.

  • ¿Cuándo es su horario de trabajo?

    Debido a las diferentes zonas horarias, nuestro horario de trabajo en la hora del Pacífico es el siguiente:
    01:00 a. m. - 08:00 a. m. y 17:00 p. m. - 24:00 p. m.,
    de lunes a domingo
    Normalmente, durante el tiempo de trabajo, puede esperar una respuesta en menos de 1 hora.

preguntas frecuentes

  • ¿Tienen tiendas en ciudades a mi alrededor?

    Lamentamos que actualmente no tengamos tiendas en el extranjero.

  • ¿Puedo personalizar el largo de un vestido?

    Sí, podemos personalizar el largo del vestido, nuestros vestidos se fabrican a pedido, podemos seguir su talla para hacer el vestido. Puede enviarnos su solicitud de medición de altura por correo electrónico después de realizar el pedido, lo manejaremos manualmente por usted .

  • ¿Haces un pedido urgente/acelerado?

    Sí, hacemos pedidos urgentes. ofrecemos cuatro tipos de tiempo de entrega para que usted elija:
    Llega en 18-24 días después de realizar el pedido. Gratis
    Llega entre 12 y 18 días después de realizar el pedido. $15 USD
    Llega entre 8 y 12 días después de realizar el pedido. $30 USD
    Llega en 7 días después de realizar el pedido. $65 USD

¿Necesita asistencia personal?

Atención al cliente

Para pedidos telefónicos, devoluciones y cambios, o consultas generales:

Atención al cliente 15/7, excepto el 25 de diciembre y el 1 de enero.

Normalmente, durante el tiempo de trabajo, puede esperar una respuesta en menos de 1 hora.

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