Helpcentrum

Hoe een bestelling plaatsen?

• Hoe inloggen en registreren?

  Als u zich bij ons registreert, versnelt u het bestelproces voor u en kunt u uw bestellingen en terugbetalingen online volgen.

• Hoe maak je een jurk op maat van je eigen foto's?

  Kun je je favoriete jurken niet vinden op onze website? Maak je geen zorgen, wij bieden je eigen fotoservice, jij ontwerpt, wij maken. Lees verder......

Maatvoering & Kleur

• Maattabel
• Hoe te meten

  Een jurk met de ideale maat is cruciaal om je aantrekkingskracht te vergroten. Ten eerste, beschouw het nemen van een exacte meting voor uw lichaam niet als moeilijk of tijdrovend. Je kunt een naaister om hulp vragen. Of doe dit gewoon binnen enkele minut

• Hoe kan ik een kleurstaal/Stofstaal bestellen?

  We kunnen stofstalen of kleurstalenboeken opsturen. het kostte een kleine vergoeding. Lees meer voor bestel- en prijsdetails.

Betalingen

• Wat voor soort betalingen accepteert u?

  We maken het betalen van uw bestellingen gemakkelijk door een reeks handige betalingsopties aan te bieden. U kunt de juiste betalingsmethode voor u kiezen. Lees meer...

• Bieden jullie enige korting aan?

  We geven onze klant verschillende kortingen, waaronder couponcode, waardoor batchbestellingen zoals bruidsmeisjesjurken een kortingsprijs krijgen. Lees meer...

• Hoe te betalen met Western Union?

  Als u ervoor kiest om met Western Union te betalen, volgt u deze 4 eenvoudige stappen

Retouren & Uitwisselingen

• TERUGSTUURBELEID

  Uw tevredenheid is onze lange termijn streven en grootste zorg. Zodra uw pakket is aangekomen, raden we u aan om het te openen om te controleren of de artikelen aan uw vereisten voldoen. Als de items in enig opzicht niet voldoen, Annuleringsvoorwaarden

• Wijzigingsbeleid:

Verzending & amp; Levering

• Verzenden jullie internationaal?

  Oke - Zal ik doen! We hebben meer dan 10 opties voor onze internationale klanten: USPS First-Class Mail International (lagere kosten), United Parcel Service International, DHL en TNT. klik hier voor meer informatie.

• Hoe lang duurt het voor verzending?

  Verzending duurt meestal minder dan 5 dagen. klik hier voor een gedetailleerde verzendtijd.

• Waar is mijn pakket?

  We sturen u een ontvangstbevestiging met het trackingnummer nadat uw bestelling is verzonden. Vervolgens kunt u uw pakketsituatie met dit nummer volgen op de website van de koerier. Raadpleeg voor meer details Contact m

• Gedetailleerde stappen

  Of u nu kiest voor een standaard maat of ons uw eigen maat geeft, al onze jurken en smokings/kostuums worden vanaf het begin persoonlijk voor u op maat gemaakt. We behandelen elke jurk met speciale zorg en toewijding.Klik hier om te zien

• Kwaliteit gegarandeerd

Over NextProm

• Klantengetuigenissen
• Waar ben je?

  Onze fabriek in China, we lopen al meer dan 10 jaar voorop in bruidsontwerp, in welke tijd ze is uitgegroeid tot een iconische status in de branche.

• Wanneer zijn je werktijden?

  Vanwege de verschillende tijdzones is onze werktijd in Pacific Time als volgt:
  01:00 - 08:00 uur en 17:00 - 24:00 uur,
  Van maandag tot zondag
  Normaal gesproken kunt u tijdens werktijd een antwoord verwachten in minder dan 1 uur.

Veelgestelde vragen

• Heeft u een winkel in steden om mij heen?

  Sorry dat we momenteel geen winkels in het buitenland hebben.

• Kan ik de lengte van een jurk aanpassen?

  Ja, we kunnen de lengte van de jurk op maat maken, onze jurken zijn op maat gemaakt om te bestellen, we kunnen uw maat volgen om de jurk te maken. U kunt ons uw verzoek voor hoogtemeting per e-mail sturen na het bestellen, wij zullen het handmatig voor u

• Accepteert u een versnelde bestelling?

  Ja, we accepteren versnelde bestellingen. we bieden vier soorten levertijd waaruit u kunt kiezen:
  Aankomst in 18-24 dagen na bestelling. Gratis
  Binnen 12-18 dagen na bestelling binnen.

  Persoonlijke assistentie nodig?

  Klantenservice

  Voor telefonische bestellingen, retourneren en ruilen of algemene vragen:

  • Vul een contactformulier in.
  • Of maak gebruik van onze Live Chat.

  Klantenondersteuning 15/7, met uitzondering van 25 december en 1 januari.

  Normaal gesproken kunt u tijdens werktijd een antwoord verwachten in minder dan 1 uur.